Un site d'artisan n'a pas besoin d'être grand. Il a besoin de répondre en quelques secondes aux trois questions que se pose la personne qui vient de vous trouver sur Google : « c'est bien le bon métier ? », « il intervient chez moi ? », « comment je le contacte ? ». Voici ce qui compte vraiment — et ce qui ne sert à rien.
Les 6 éléments qui font venir des clients
1. Votre métier et votre zone, écrits noir sur blanc. « Plombier chauffagiste — Gujan-Mestras et Bassin d'Arcachon » en haut de page. C'est ce que Google lit en premier, et c'est ce que votre visiteur vérifie en premier. Pas de slogan vague à la place.
2. De vraies photos de vos chantiers.Une photo de votre travail, même prise au téléphone, vaut mieux que dix images de banque d'images avec des mannequins en casque neuf. Les gens reconnaissent le vrai au premier coup d'œil.
3. Le téléphone cliquable, visible partout.La majorité de vos visiteurs sont sur mobile, souvent avec une urgence. Chaque page doit permettre d'appeler en un geste.
4. Vos avis Google.C'est la preuve sociale la plus crue et la plus crédible. Affichez-les sur le site, et demandez-en à chaque chantier terminé — un client content dit oui neuf fois sur dix, encore faut-il demander.
5. Une page par prestation principale.« Salle de bain », « chauffage », « dépannage » : trois petites pages précises référencent mieux qu'une longue page fourre-tout, parce que les gens cherchent « remplacement chaudière + votre ville », pas « plomberie générale ».
6. Vos horaires, votre zone, vos délais. Les informations pratiques rassurent et évitent les appels inutiles — dans les deux sens.
Ce qui ne sert à rien (et qu'on vous vendra quand même)
- Le carrousel d'images animé en page d'accueil — personne ne regarde la deuxième image, et ça ralentit le site.
- Les 15 pages « pour faire sérieux » — mieux vaut 4 pages excellentes.
- Le texte écrit pour Google plutôt que pour les humains, bourré de « votre ville » répété douze fois. Google d'aujourd'hui pénalise ce que Google d'il y a dix ans récompensait.
- Un blog que personne n'alimentera après le deuxième mois.
Le plus important n'est pas le site
C'est l'ensemble site + fiche Google Établissement + avis. Les trois se renforcent : la fiche vous fait apparaître sur la carte, les avis font cliquer, le site transforme la visite en appel. C'est exactement ce que comprennent mes formules sites vitrines— y compris l'optimisation de la fiche Google, parce qu'un site seul ne suffit pas.